O relatório “Panorama WhatsApp” da Opinion Box revela que 79% dos usuários já usaram o aplicativo para conversar com marcas e empresas, destacando como o WhatsApp facilita a comunicação entre empresas e seus clientes. Além disso, a pesquisa, que ouviu 1.100 usuários do WhatsApp no Brasil, mostrou que 66% dos entrevistados já contrataram um serviço e 62% já compraram um produto pelo aplicativo. Para 67% dos participantes, o app é considerado um excelente canal de comunicação com empresas. Por outro lado, 82% dos usuários já receberam mensagens e ofertas comerciais de empresas com as quais não tinham interagido pelo WhatsApp. … Continue lendo 79% dos usuários do WhatsApp usam o app para falar com empresas, aponta pesquisa